Условия за връщане

Ако поради някаква причина, не си напълно удовлетвора от закупения от CARAMELLA продукт, можеш просто да ни го върнеш в състоянието, в което сме ти го изпратили, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от деня на получаването му при теб. Ние ще ти възстановим платената за него сума или ще заменим по твое желание върнатия артикул с друг.

Как да върнеш закупен артикул?

Лесно е, като 1, 2 и 3. Просто следвай стъпките:

❶ Опаковай добре продукта в състоянието, в което си го получила.

❷ Разпечатай и попълни нужната информация в нашата бланка за връщане. Изтегли я от тук

❸ Извикай удобен за теб куриер, постави продукта заедно с бланката в куриерския плик и изпрати пратката до адрес:
Стара Загора, ул. "Капитан Никола Андреев" 6, за Карамела Фешън. 

Това е всичко!

Условия за връщане:

Продуктът трябва да бъде:

• в оригиналните си вид, опаковка и качество; 

• да няма следи от носене или употреба; 

• да не е преминал никаква обработка (пране, гладене, рязане на етикети  и други действия, нарушаващи цялостта му). 

Ако състоянието на продукта не отговаря на посочените условия, ние ще ти го върнем обратно, като сумата, за която е закупен, става невъзвръщаема. 

Артикул, който е изпълнен по твоите индивидуални мерки или изисквания (по поръчка), не подлежи на замяна или връщане.

• Разходите за връщането са за твоя сметка. 

• При подмяна на продукта за друг размер или за друг артикул, разходите за куриерските услуги са за твоя сметка.

• Ние проверяваме старателно всеки артикул, преди да достигне до теб, но ако се случи да направиш рекламация поради фабричен дефект, ние ще поемем разходите за неговото връщане и/или подмяна.

При връщане на продукт, той трябва да бъде придружен с бланка, която изразява твоето желание за замяна или връщане. В случай, че желаеш да получиш обратно платената за него сума, е задължително да ни върнеш и издадената касова бележка.

Възстановяване на сума:

При връщане на продукт, ние ще ти възстановим платената за него сума в срок от 15 (петнадесет) календарни дни чрез банков паричен превод по посочената в бланката за връщане/замяна сметка, като си приспаднем транспортните разходи (в случай че сме направили такива, ако сме ти доставили първоначално продукта безплатно за теб), както и банковата такса за излъчване на превода.

ВАЖНО: НЕ приемаме връщане на пратки с наложен платеж! Моля, придържай се към горните условия.